Przykładowy projekt strategi PR

Strategia Public Relations

internetowej cukierni artystycznej

„So sweet project”

Mocne strony cukierni artystycznej

• pierwsza w Polsce cukiernia artystyczna zajmująca się ozdobnymi muffinami
  i cupcake'ami
• młode, ambitne pracownice, mające zamiłowanie do pieczenia
• ukazanie, że zwykłe ciastka mogą być dziełem sztuki
• brak jakiejkolwiek konkurencji na rynku
• fantazyjny rodzaj wypieków
• pełen profesjonalizm
• pasja do tworzenia z muffin rzeczy pięknych
• połączenie pieczenia i duszy artystycznej
• zapał do pracy
• muffiny, mało zagospodarowany produkt na rynku – wdzięczny materiał do pracy
• ciekawy produkt, doskonale prezentujący się na imprezach okolicznościowych
• możliwość zaprojektowania ciastek przez konsumenta
• pełna pomysłowość ze strony cukierni
• wykonanie dekoracji z jadalnych i naturalnych produktów
• szybki czas realizacji
• niska cena
• prosty sposób zamówienia – drogą mailową

Słabe strony cukierni artystycznej

• młoda działalność na rynku
  
• działalność tylko dwóch osób
  
• osobisty odbiór zamówienia na terenie Warszawy
  
• problem z dostarczeniem zamówienia poza Warszawę
  
• minimalne zamówienie to 4 cupcake'
  
• motywy znajdujące się na ciastkach mogą być różne, jednak smak pozostaje ten sam
  
• różne smaki przy zamówieniach powyżej 4 cupcake'ów

Szanse

• zwiększenie liczby zamówień
  
• promowanie muffin i cupcake'ów
  
• pozyskiwanie nowych pracowników
  
• możliwość stworzenia specjalnych transportów w przypadku dowozu poza Warszawę
  
• wzrost dochodów
  
• współpraca z restauracjami
  
• pozyskanie sponsorów

Zagrożenia

• brak zagrożeń na rynku ogólnokrajowym

Bariery działalności Public Relations

• brak fachowców w tej dziedzinie
  
• zamówienia w określonej strefie
  

Program Public Relations

Ogólne cele Public Relations

• ukazanie prostych wypieków jako dzieło sztuki
  
• zwiększenie popularności muffin i cupcake'ów
  
• nawiązanie działalności z hotelami, restauracjami
  
• zwiększenie dostępu do produktów poza sezonowych
  
• zwiększenie rozpoznawalności marki wśród konsumentów
  
• utrzymanie stałych klientów
  
• promowanie cukierni w mediach
  
• ułatwienie dostarczania ciastek poza teren Warszawy
  
• możliwość udziału w różnego typu galach
  
• zdobycie zaufania u potencjalnych klientów
  
• pozyskanie nowych pracowników
  
• zdobycie sponsora
  
• dostęp do zagranicznych produktów
  
• zachęcenie projektantów do współpracy
  
• branie udziału w różnych konkursach cukierniczych
  

Ogólna koncepcja programu PR dla otoczenia wewnętrznej

 

Pracownicy

• stworzenie pozytywnego wizerunku internetowej cukierni
• utożsamienie się z branżą
• przygotowanie pracowników do roli ambasadorów przedsiębiorstwa w środowisku zewnętrznym
• koordynacja działań human Relations i ich kontrola pod względem tworzenia obrazu przedsiębiorstwa w gronie jego pracowników
• informacje o planach rozwoju
• informacje o sytuacji finansowej
• informacje o bieżących wydarzeniach
• rozbudowa strony internetowej

Inwestorzy

• uświadomienie inwestorom, że dokonali trafnej decyzji inwestycyjne
• przekonanie, że warto inwestować w firmę
• stworzenie atmosfery zaufania
• przedsiębiorstwa w gronie jego pracowników
• prognozy finansowe
• informacje o osiągnięciach
• sprawozdania analityczne
• rozszerzone sprawozdanie roczne

Sponsorzy

• stworzenie atmosfery zaufania
• pokazanie ile działalność można zyskać na sponsoringu
• udowodnienie że jest to dobry sposób na promocję przedsiębiorstwa
• właściwe decyzje związane z zarządzaniem
• prowadzenie polityki efektywnej
• informacje o stanie finansowym i potrzebach
• pojawienie się loga sponsora na stronie internetowej
  

Ogólna koncepcja programu Public Relations w otoczeniu zewnętrznym

Bezpośredni kontrahenci

• wyrobienie dobrej reputacji
• utrzymanie lojalności bezpośrednich klientów
• informacje o zapewnianiu ciągłości dostaw i zamówień
• informacje promujące działalność i produkty
• środki masowego przekazu
• targi
• sprawozdania analityczne roczne
  
  

Faktyczni i potencjalni klienci

• osiągnięcie lojalności klientów
• uzyskanie określonego poziomu sprzedaży
• właściwe decyzje produkcyjne
• promocja działalności i produktów
• środki masowego przekazu

• plakaty, bankiety

• imprezy masowe

Restauracje, hotele

• promocja wypieków w tych instytucjach
• uzyskanie współpracy
• wyrobienie dobrej reputacji
• oferty pracy
• sponsoring