W
dzisiejszych czasach specjaliści od marketingu mają w swoich rękach wiele
narzędzi służących im do badania konsumentów pod kontem ich zapotrzebowania na
dany produkt, oraz tego jak reklamy i inne techniki zachęcania klientów do
zakupu danej rzeczy działają na ich decyzje. Bardzo efektywnym sposobem na
sprawdzenie tychże elementów są profesjonalne badania neuromarketingowe. Mają
one na celu zbadanie tego, jak mózg człowieka reaguje na różnego rodzaju bodźce
marketingowe. Poprzez to można powiedzieć, że zagląda się w głąb ludzkiego
mózgu, aby sprawdzić co dzieje się w nim podczas dokonywania decyzji w procesie
konsumenckim.
Do
badań neuromarketingowych, służących sprawdzeniu na jakie ośrodki mózgowe
działają poszczególne bodźce zewnętrzne wykorzystywane w reklamie służą
specjalistyczne narzędzia. Zalicza się do nich:
· rezonans magnetyczny
· tomografy komputerowe
· elektroencefalograf
Badania
te udzielają nam odpowiedzi na pytanie o nieświadome decyzje podejmowane przez
konsumentów. Poza wymienionymi metodami badań istnieją ponadto trzy inne, o
których działaniu warto wspomnieć, a są to:
· elektromiografia
· eye tracking
· reakcja skórno – galwaniczna
Przeprowadzono
już do tej pory wiele badań tego typu, dzięki którym producenci mogli się
dowiedzieć jakiego rodzaju reklamy będą przynosiły oczekiwane korzyści.
Pozwoliło to zrozumieć jakie mechanizmy zachodzą w mózgu konsumenta podczas
podejmowania decyzji. Wyróżniono także trzy ośrodki w mózgu, którym
przyporządkowane są poszczególne funkcje. Pierwsza część odpowiada za
podejmowanie decyzji, druga odpowiedzialna jest za dostarczanie emocji, a
ostatnia za logiczne rozumowanie.
![]() |
Źródło: http://media.tumblr.com/982b6d288045130a6cde905ecb87f629/tumblr_inline_n5y3296qAw1sb6loe.jpg |
Takie
badania neuromarketingowe pozwalają zrozumieć podłoże nieświadomych i irracjonalnych
decyzji konsumentów. Nie byłoby to możliwe bez odpowiedniej wiedzy na temat
poszczególnych części ludzkiego mózgu. Jak widać nauka i marketing odpowiednio
połączone, w całości są niezwyciężone.
Jednym
z ciekawszych według mnie badań tego typu jest
eksperyment „Pepsi challenge”, polegający na podaniu ludziom Pepsi i Coca-coli
w dwóch nieoznakowanych kubkach. Większość z nich uznała, że bardziej smakuje
im Pepsi, ponieważ była ona słodka w smaku, ale gdyby przyszło wypić im całą
butelkę z pewnością wybór padłby na Coca-cole. Ostateczny wynik był odmienny,
bowiem Coca-cola wygrała. Każdemu kojarzyła się ona z dzieciństwem, logiem,
reklamami telewizyjnymi i oryginalnym smakiem. Emocje wzięły górę nad resztą,
one też mają znaczny wpływ na podejmowane przez nas decyzje.
![]() |
Źródło: http://tusejemplos.com/wp-content/uploads/2014/12/neuromarketing.png |
Jak możemy zauważyć narzędzia neuromarketingu są zdumiewająco efektowne i dostarczają producentom niezmiernie dużą ilość informacji o tym, jakie elementy reklamy najbardziej oddziałują na ich obiekt zainteresowania, czyli na nas - konsumentów.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz